Tiina Kemppainen

Tutkimusteemani liittyvät kuluttajakäyttäytymisen ja asiakaskokemuksen ymmärtämiseen etenkin digitaalisten palvelujen kontekstissa. Kiinnostuksenkohteisiini kuuluvat myös vastuullisuuteen, hyvinvointiin ja palvelumuotoiluun liittyvät teemat.

Tutkimushankkeet

• METAyCX, 2024-2026, Informaatioteknologian tiedekunta (JYU)
• DAWN; Data analytics-based customer understanding in multi-channel service environments, 2021-2023, Informaatioteknologian tiedekunta (JYU)
• TRIP; Data Analytics Based Internationalisation Concepts of Electronic Commerce Solutions, 2017-2019, Informaatioteknologian tiedekunta (JYU)
• DigiConsumers, 2020, Yhteiskuntatieteiden ja filosofian laitos (JYU)
• Gateway to Mercury Business, 2017-2018, Informaatioteknologian tiedekunta (JYU)
• Digi50+, 2015-2016, Kauppakorkeakoulu (JYU)

Opetus

• YMAA2110 Asiakaskäyttäytyminen
• YMAA2240 Palvelumuotoilu
• YMAA2130 Markkinoinnin johtaminen
• YMAA1920 Aineopintojen seminaarityöskentely ja tutkielma
• YMAS1930 Syventävien opintojen seminaari
• YTTP1120 Markkinoinnin perusteet
• YTTP2120 Introduction to marketing

​​​​​​​Koulutus

• Kau​​​​​​​ppatieteiden tohtori, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu (Markkinointi)
• Kauppatieteiden maisteri, Turun yliopiston kauppakorkeakoulu / Aalto yliopisto, Luovan talouden ja johtamisen maisteriohjelma (Markkinointi)
• Muotoilija, Kymenlaakson ammattikorkeakoulu