A4 Artikkeli konferenssijulkaisussa
Factors Enabling and Hindering Value Co-Creation in Continuous Service Development : A Systematic Literature Review (2022)

Elo, J., Lumivalo, J., Tuunanen, T., & Salo, M. (2022). Factors Enabling and Hindering Value Co-Creation in Continuous Service Development : A Systematic Literature Review. In Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 2022). University of Hawai'i at Manoa. Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences. https://doi.org/10.24251/HICSS.2022.174

JYU-tekijät tai -toimittajat

Elo, Jenny
Lumivalo, Juuli
Tuunanen, Tuure
Salo, Markus

Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Elo, Jenny; Lumivalo, Juuli; Tuunanen, Tuure; Salo, Markus

Emojulkaisu: Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 2022)

Konferenssi:

Konferenssin paikka ja aika: Maui, HI, USA, 3.-7.1.2022

eISBN: 978-0-9981331-5-7

Lehti tai sarja: Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences

ISSN: 1530-1605

eISSN: 2572-6862

Julkaisuvuosi: 2022

Kustantaja: University of Hawai'i at Manoa

Julkaisumaa: Yhdysvallat (USA)

Julkaisun kieli: englanti

DOI: https://doi.org/10.24251/HICSS.2022.174

Pysyvä verkko-osoite: http://hdl.handle.net/10125/79506

Julkaisun avoin saatavuus: Avoimesti saatavilla

Julkaisukanavan avoin saatavuus: Kokonaan avoin julkaisukanava

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/79453

Tiivistelmä

This paper presents a systematic literature review (SLR) investigating the factors that enable and hinder value co-creation in organizations’ continuous service development processes. Employing the lens of service-dominant (S-D) logic, we classify the identified factors into three interrelated dimensions: institutions, resources, and service exchange. Our systematic findings may inform organizations’ efforts to support the emergence of positive rather than negative value outcomes when implementing continuous practices in their service development. In addition, we outline avenues for further research in this emerging topic area.

YSO-asiasanat: organisaatiot; palvelut; arvonluonti; digitalisaatio; systemaattiset kirjallisuuskatsaukset

Vapaat asiasanat: Digital and Cybernized Services and Digitalization of Services; continuous practices; continuous service development; value co-creation; devops; service-dominant logic; systematic literature review

Liittyvät organisaatiot

Hankkeet, joissa julkaisu on tehty

OKM-raportointi: Kyllä

Raportointivuosi: 2022

JUFO-taso: 1