A4 Artikkeli konferenssijulkaisussa
The Effects of General and Mobile Online Shopping Skilfulness and Multichannel Self-Efficacy on Consumer Showrooming Behaviour  (2022)

Makkonen, M., Nyrhinen, J., Frank, L., & Karjaluoto, H. (2022). The Effects of General and Mobile Online Shopping Skilfulness and Multichannel Self-Efficacy on Consumer Showrooming Behaviour . In A. Pucihar, M. Kljajić Borštnar, R. Bons, A. Sheombar, G. Ongena, & D. Vidmar (Eds.), 35th Bled eConference : Digital Restructuring and Human (Re)action (pp. 479-494). University of Maribor. https://doi.org/10.18690/um.fov.4.2022.30

JYU-tekijät tai -toimittajat

Makkonen, Markus
Nyrhinen, Jussi
Frank, Lauri
Karjaluoto, Heikki

Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Makkonen, Markus; Nyrhinen, Jussi; Frank, Lauri; Karjaluoto, Heikki

Emojulkaisu: 35th Bled eConference : Digital Restructuring and Human (Re)action

Emojulkaisun toimittajat: Pucihar, Andreja; Kljajić Borštnar, Mirjana; Bons, Roger; Sheombar, Anand; Ongena, Guido; Vidmar, Doroteja

Konferenssi:

Konferenssin paikka ja aika: Bled, Slovenia, 26.-29.6.2022

eISBN: 978-961-286-616-7

Julkaisuvuosi: 2022

Artikkelin sivunumerot: 479-494

Kirjan kokonaissivumäärä: 824

Kustantaja: University of Maribor

Julkaisumaa: Slovenia

Julkaisun kieli: englanti

DOI: https://doi.org/10.18690/um.fov.4.2022.30

Pysyvä verkko-osoite: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/view/691/927/2341-1

Julkaisun avoin saatavuus: Avoimesti saatavilla

Julkaisukanavan avoin saatavuus: Kokonaan avoin julkaisukanava

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/83314

Tiivistelmä

Although showrooming behaviour is a characteristic aspect of modern omnichannel retailing, our understanding of its antecedents remains limited. In this study, we aim to address this gap in prior research by examining how showrooming behaviour is affected by three different kinds of perceived consumer capabilities: general online shopping skilfulness, mobile online shopping skilfulness, and multichannel self-efficacy. The examination is done by utilising data from 1,024 Finnish consumers, which was collected with an online survey in 2021 and is analysed with structural equation modelling (SEM). In summary, we find mobile online shopping skilfulness to have a strong positive effect on showrooming behaviour, the total effect of general online shopping skilfulness to be statistically not significant, and the effect of multichannel self-efficacy to be negative. In addition, we find several interesting gender and age differences. We conclude the paper with a detailed discussion of the findings from both theoretical and practical perspectives.

YSO-asiasanat: ostaminen; kuluttajakäyttäytyminen; monikanavaisuus; mobiilikauppa; verkkokauppa; myymälät; itseluottamus; ikä; sukupuoli; digitaaliset taidot

Vapaat asiasanat: general online shopping skilfulness; mobile online shopping skilfulness; multichannel self-efficacy; showrooming behaviour; gender and age difference

Liittyvät organisaatiot

OKM-raportointi: Kyllä

VIRTA-lähetysvuosi: 2022

JUFO-taso: 1