A4 Artikkeli konferenssijulkaisussa
Evaluating End-User Support : Validating the Use of Multiple Media in a CSCW Application (2006)
Pekkola, S., & Isomäki, H. (2006). Evaluating End-user Support : Validating the use of multiple media in a CSCW application. In Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS'06). IEEE computer society press.
JYU-tekijät tai -toimittajat
Julkaisun tiedot
Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Pekkola, Samuli; Isomäki, Hannakaisa
Emojulkaisu: Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS'06)
Emojulkaisun toimittajat: Sprague, Ralph H., Jr.
Konferenssi:
- Hawaii International Conference on System Sciences
Konferenssin paikka ja aika: Kauai, HI, USA, 4.-7.6.2006
ISBN: 0-7695-2507-5
Julkaisuvuosi: 2006
Kirjan kokonaissivumäärä: 265
Kustantaja: IEEE computer society press
Kustannuspaikka: Los Alamitos, California
Julkaisumaa: Yhdysvallat (USA)
Julkaisun kieli: englanti
DOI: https://doi.org/10.1109/HICSS.2006.162
Julkaisun avoin saatavuus: Ei avoin
Julkaisukanavan avoin saatavuus:
Tiivistelmä
Human-centred views on information systems are gaining more and more attention in IS community. The need to evaluate information systems from such a perspective is thus evident. In this paper, we exploit our earlier developed theoretical framework for evaluating end-user support in information systems, and demonstrate its usage in validating the use of multiple communication and collaboration media in a CSCW application. The evaluation is performed in terms of user perception in ISD process, users’ role in organizational information processing, and users’ behavioural nuances. Our study shows that a context specific theoretical framework is useful in validating the empirical results of systems use and in helping one to concretise and identify different viewpoints that are relevant for human-centered information systems development.
YSO-asiasanat: tietojärjestelmät; käyttäjät; tukipalvelut; arviointi
Liittyvät organisaatiot
OKM-raportointi: Kyllä
Alustava JUFO-taso: Not rated
