A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä
Out of sight – Out of trust? : An analysis of the mediating role of communication frequency and quality in the relationship between workplace isolation and trust (2024)


van Zoonen, W., Sivunen, A. E., & Blomqvist, K. (2024). Out of sight – Out of trust? : An analysis of the mediating role of communication frequency and quality in the relationship between workplace isolation and trust. European Management Journal, 42(4), 515-526. https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.04.006


JYU-tekijät tai -toimittajat


Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajatvan Zoonen, Ward; Sivunen, Anu E.; Blomqvist, Kirsimarja

Lehti tai sarjaEuropean Management Journal

ISSN0263-2373

eISSN1873-5681

Julkaisuvuosi2024

Ilmestymispäivä05.05.2023

Volyymi42

Lehden numero4

Artikkelin sivunumerot515-526

KustantajaElsevier BV

JulkaisumaaSaksa

Julkaisun kielienglanti

DOIhttps://doi.org/10.1016/j.emj.2023.04.006

Julkaisun avoin saatavuusAvoimesti saatavilla

Julkaisukanavan avoin saatavuusOsittain avoin julkaisukanava

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX)https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/97706


Tiivistelmä

The current study examines how workplace isolation may erode interpersonal trust in organizations. A global pandemic with lockdown restrictions provided an almost perfect experimental setting that helped us investigate how workplace isolation among remote workers may impact trust in supervisors and coworkers through communication frequency and quality. The findings show that the negative relationship between isolation and trust is primarily established by reduced organizational communication quality and interpersonal information-sharing quality compared to the frequency of communication. Hence, the findings demonstrate that the erosion of interpersonal trust for isolated workers is qualified mainly by the extent to which isolation obstructs high-quality organizational communication and information sharing. Furthermore, this study demonstrates that trust in supervisors is particularly likely to be affected by workplace isolation compared to trust among coworkers.


YSO-asiasanatluottamustyöyhteisöttyöntekijätesihenkilöttyötoveritviestintäyhteisöviestintäkeskinäisviestintäeristys (eristäminen muista)etätyö

Vapaat asiasanattrust; workplace isolation; organizational communication quality; communication frequency; information sharing quality; supervisors; coworkers; remote work


Liittyvät organisaatiot


OKM-raportointiKyllä

VIRTA-lähetysvuosi2023

JUFO-taso2


Viimeisin päivitys 2024-02-11 klo 20:06