A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä
Out of sight – Out of trust? : An analysis of the mediating role of communication frequency and quality in the relationship between workplace isolation and trust (2024)
van Zoonen, W., Sivunen, A. E., & Blomqvist, K. (2024). Out of sight – Out of trust? : An analysis of the mediating role of communication frequency and quality in the relationship between workplace isolation and trust. European Management Journal, 42(4), 515-526. https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.04.006
JYU-tekijät tai -toimittajat
Julkaisun tiedot
Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: van Zoonen, Ward; Sivunen, Anu E.; Blomqvist, Kirsimarja
Lehti tai sarja: European Management Journal
ISSN: 0263-2373
eISSN: 1873-5681
Julkaisuvuosi: 2024
Ilmestymispäivä: 05.05.2023
Volyymi: 42
Lehden numero: 4
Artikkelin sivunumerot: 515-526
Kustantaja: Elsevier BV
Julkaisumaa: Saksa
Julkaisun kieli: englanti
DOI: https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.04.006
Julkaisun avoin saatavuus: Avoimesti saatavilla
Julkaisukanavan avoin saatavuus: Osittain avoin julkaisukanava
Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/97706
Tiivistelmä
The current study examines how workplace isolation may erode interpersonal trust in organizations. A global pandemic with lockdown restrictions provided an almost perfect experimental setting that helped us investigate how workplace isolation among remote workers may impact trust in supervisors and coworkers through communication frequency and quality. The findings show that the negative relationship between isolation and trust is primarily established by reduced organizational communication quality and interpersonal information-sharing quality compared to the frequency of communication. Hence, the findings demonstrate that the erosion of interpersonal trust for isolated workers is qualified mainly by the extent to which isolation obstructs high-quality organizational communication and information sharing. Furthermore, this study demonstrates that trust in supervisors is particularly likely to be affected by workplace isolation compared to trust among coworkers.
YSO-asiasanat: luottamus; työyhteisöt; työntekijät; esihenkilöt; työtoverit; viestintä; yhteisöviestintä; keskinäisviestintä; eristys (eristäminen muista); etätyö
Vapaat asiasanat: trust; workplace isolation; organizational communication quality; communication frequency; information sharing quality; supervisors; coworkers; remote work
Liittyvät organisaatiot
OKM-raportointi: Kyllä
VIRTA-lähetysvuosi: 2023
JUFO-taso: 2