A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa
Negative Engagement (2018)
Lievonen, M., Luoma-aho, V., & Bowden, J. (2018). Negative Engagement. In K. A. Johnston, & M. Taylor (Eds.), The Handbook of Communication Engagement (pp. 531-548). Wiley-Blackwell. https://doi.org/10.1002/9781119167600.ch36
JYU-tekijät tai -toimittajat
Julkaisun tiedot
Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Lievonen, Matias; Luoma-aho, Vilma; Bowden, Jana
Emojulkaisu: The Handbook of Communication Engagement
Emojulkaisun toimittajat: Johnston, Kim A.; Taylor, Maureen
ISBN: 978-1-119-16749-5
Julkaisuvuosi: 2018
Artikkelin sivunumerot: 531-548
Kirjan kokonaissivumäärä: 600
Kustantaja: Wiley-Blackwell
Julkaisumaa: Yhdysvallat (USA)
Julkaisun kieli: englanti
DOI: https://doi.org/10.1002/9781119167600.ch36
Julkaisun avoin saatavuus: Ei avoin
Julkaisukanavan avoin saatavuus:
Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/59176
YSO-asiasanat: sosiaaliset verkostot; verkkoympäristö; viestintä; verkkoviestintä; Internet; sidosryhmät; tunteet; negatiivisuus; sitoutuminen (toiminta); asiakaskokemus
Vapaat asiasanat: negatiiviset asiakaskokemukset
Liittyvät organisaatiot
OKM-raportointi: Kyllä
Raportointivuosi: 2018
JUFO-taso: 2
