A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä
Deliberate or Instinctive? : Proactive and Reactive Coping for Technostress (2019)

Pirkkalainen, H., Salo, M., Tarafdar, M., & Makkonen, M. (2019). Deliberate or Instinctive? : Proactive and Reactive Coping for Technostress. Journal of Management Information Systems, 36(4), 1179-1212. https://doi.org/10.1080/07421222.2019.1661092

JYU-tekijät tai -toimittajat

Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Pirkkalainen, Henri; Salo, Markus; Tarafdar, Monideepa; Makkonen, Markus

Lehti tai sarja: Journal of Management Information Systems

ISSN: 0742-1222

eISSN: 1557-928X

Julkaisuvuosi: 2019

Volyymi: 36

Lehden numero: 4

Artikkelin sivunumerot: 1179-1212

Kustantaja: Taylor & Francis

Julkaisumaa: Yhdysvallat (USA)

Julkaisun kieli: englanti

DOI: https://doi.org/10.1080/07421222.2019.1661092

Julkaisun avoin saatavuus: Ei avoin

Julkaisukanavan avoin saatavuus: 

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/66313

Tiivistelmä

Employees in organizations face technostress that is, stress from information technology (IT) use. Although technostress is a highly prevalent organizational phenomenon, there is a lack of theory-based understanding on how IT users can cope with it. We theorize and validate a model for deliberate proactive and instinctive reactive coping for technostress. Drawing from theories on coping, our model posits that the reactive coping behaviors of distress venting and distancing from IT can alleviate technostress by diminishing the negative effect of technostress creators on IT-enabled productivity. The proactive coping behaviors of positive reinterpretation and IT control can help IT users by influencing the extent to which reactive coping behaviors are effective and by positively influencing IT-enabled productivity. The findings of a cross-sectional survey study of 846 organizational IT users support the model. The paper provides a new theoretical contribution by identifying ways in which organizational IT users can cope with technostress.

YSO-asiasanat: stressi; tietotekniikka; selviytyminen; palautuminen

Vapaat asiasanat: teknostressi

Liittyvät organisaatiot

OKM-raportointi: Kyllä

Raportointivuosi: 2019

JUFO-taso: 3