A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa
Chatbot Adoption in Tourism Services : A Conceptual Exploration (2019)


Ukpabi, D., Aslam, B., & Karjaluoto, H. (2019). Chatbot Adoption in Tourism Services : A Conceptual Exploration. In S. Ivanov, & C. Webster (Eds.), Robots, Artificial Intelligence, and Service Automation in Travel, Tourism and Hospitality (pp. 105-121). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-78756-687-320191006


JYU-tekijät tai -toimittajat


Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajatUkpabi, Dandison; Aslam, Bilal; Karjaluoto, Heikki

EmojulkaisuRobots, Artificial Intelligence, and Service Automation in Travel, Tourism and Hospitality

Emojulkaisun toimittajatIvanov, Stanislav; Webster, Craig

ISBN978-1-78756-688-0

eISBN978-1-78756-687-3

Julkaisuvuosi2019

Artikkelin sivunumerot105-121

KustantajaEmerald Publishing Limited

JulkaisumaaBritannia

Julkaisun kielienglanti

DOIhttps://doi.org/10.1108/978-1-78756-687-320191006

Julkaisun avoin saatavuusEi avoin

Julkaisukanavan avoin saatavuus

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX)https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/67037


YSO-asiasanatsähköiset palveluttekoälyorganisaatioteoriatmatkailualamatkailupalvelutmajoitusala

Vapaat asiasanatchatbots; artificial intelligence; adoption; organizational theory; organizational learning; tourism; hospitality; travel


Liittyvät organisaatiot

JYU-yksiköt:


OKM-raportointiKyllä

Raportointivuosi2019

JUFO-taso1


Viimeisin päivitys 2024-08-01 klo 18:41