A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa
Chatbot Adoption in Tourism Services : A Conceptual Exploration (2019)
Ukpabi, D., Aslam, B., & Karjaluoto, H. (2019). Chatbot Adoption in Tourism Services : A Conceptual Exploration. In S. Ivanov, & C. Webster (Eds.), Robots, Artificial Intelligence, and Service Automation in Travel, Tourism and Hospitality (pp. 105-121). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-78756-687-320191006
JYU-tekijät tai -toimittajat
Julkaisun tiedot
Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Ukpabi, Dandison; Aslam, Bilal; Karjaluoto, Heikki
Emojulkaisu: Robots, Artificial Intelligence, and Service Automation in Travel, Tourism and Hospitality
Emojulkaisun toimittajat: Ivanov, Stanislav; Webster, Craig
ISBN: 978-1-78756-688-0
eISBN: 978-1-78756-687-3
Julkaisuvuosi: 2019
Artikkelin sivunumerot: 105-121
Kustantaja: Emerald Publishing Limited
Julkaisumaa: Britannia
Julkaisun kieli: englanti
DOI: https://doi.org/10.1108/978-1-78756-687-320191006
Julkaisun avoin saatavuus: Ei avoin
Julkaisukanavan avoin saatavuus:
Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/67037
YSO-asiasanat: sähköiset palvelut; tekoäly; organisaatioteoriat; matkailuala; matkailupalvelut; majoitusala
Vapaat asiasanat: chatbots; artificial intelligence; adoption; organizational theory; organizational learning; tourism; hospitality; travel
Liittyvät organisaatiot
OKM-raportointi: Kyllä
Raportointivuosi: 2019
JUFO-taso: 1