A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa
Communication Competence in the Workplace (2020)

Horila, T. (2020). Communication Competence in the Workplace. In L. Mikkola, & M. Valo (Eds.), Workplace Communication (pp. 165-178). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780429196881-13

JYU-tekijät tai -toimittajat

Horila, Tessa

Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Horila, Tessa

Emojulkaisu: Workplace Communication

Emojulkaisun toimittajat: Mikkola, Leena; Valo, Maarit

ISBN: 978-0-367-18570-1

eISBN: 978-0-429-19688-1

Julkaisuvuosi: 2020

Artikkelin sivunumerot: 165-178

Kirjan kokonaissivumäärä: 213

Kustantaja: Routledge

Kustannuspaikka: New York

Julkaisumaa: Yhdysvallat (USA)

Julkaisun kieli: englanti

DOI: https://doi.org/10.4324/9780429196881-13

Julkaisun avoin saatavuus: Ei avoin

Julkaisukanavan avoin saatavuus:

Tiivistelmä

As part of their everyday work, people strive to understand and be understood, share important information, generate ideas, give and receive feedback, and make high-quality decisions, as well as to determine and reach shared goals. At the same time, they aim to build and maintain working relationships with coworkers, employees, supervisors, and customers. In such efforts, collaboration occurs via communication. High-quality and effective communication is needed in order to reach these goals at work, whether they be personal, interpersonal, team-specific, or organizational. Especially in knowledge-intensive and creative work, many of the very processes and outcomes of work are communicative.

YSO-asiasanat: työpaikat; viestintä; keskinäisviestintä; viestintätaidot

Vapaat asiasanat: communicative competence

Tieteenalat: