A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa
Communication Competence in the Workplace (2020)


Horila, Tessa (2020). Communication Competence in the Workplace. In Mikkola, Leena; Valo, Maarit (Eds.) Workplace Communication. New York: Routledge, 165-178. DOI: 10.4324/9780429196881-13


JYU-tekijät tai -toimittajat


Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Horila, Tessa

Emojulkaisu: Workplace Communication

Emojulkaisun toimittajat: Mikkola, Leena; Valo, Maarit

ISBN: 978-0-367-18570-1

eISBN: 978-0-429-19688-1

Julkaisuvuosi: 2020

Artikkelin sivunumerot: 165-178

Kirjan kokonaissivumäärä: 213

Kustantaja: Routledge

Kustannuspaikka: New York

Julkaisumaa: Yhdysvallat (USA)

Julkaisun kieli: englanti

DOI: https://doi.org/10.4324/9780429196881-13

Avoin saatavuus: Julkaisukanava ei ole avoin


Tiivistelmä

As part of their everyday work, people strive to understand and be understood, share important information, generate ideas, give and receive feedback, and make high-quality decisions, as well as to determine and reach shared goals. At the same time, they aim to build and maintain working relationships with coworkers, employees, supervisors, and customers. In such efforts, collaboration occurs via communication. High-quality and effective communication is needed in order to reach these goals at work, whether they be personal, interpersonal, team-specific, or organizational. Especially in knowledge-intensive and creative work, many of the very processes and outcomes of work are communicative.


YSO-asiasanat: työpaikat; viestintä; keskinäisviestintä; viestintätaidot

Vapaat asiasanat: communicative competence


Liittyvät organisaatiot


OKM-raportointi: Kyllä

Raportointivuosi: 2020

Alustava JUFO-taso: 3


Viimeisin päivitys 2020-09-07 klo 23:08