A3 Kirjan tai muun kokoomateoksen osa
Viestinnän strateginen monitulkintaisuus : vaihtoehtoinen ratkaisu sidosryhmien odotustenhallintaan? (2020)

Valentini, C., & Lievonen, M. (2020). Viestinnän strateginen monitulkintaisuus : vaihtoehtoinen ratkaisu sidosryhmien odotustenhallintaan?. In A.-M. Huhtinen, & E. Melgin (Eds.), Hallitsematon viestintä (pp. 124-140). ProCom ry. ProComma Academic, 2020. http://doi.org/10.31885/9789526857664

JYU-tekijät tai -toimittajat

Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Valentini, Chiara; Lievonen, Matias

Emojulkaisu: Hallitsematon viestintä

Emojulkaisun toimittajat: Huhtinen, Aki-Mauri; Melgin, Elina

ISBN: 978-952-68576-6-4

Lehti tai sarja: ProComma Academic

ISSN: 2343-4090

Julkaisuvuosi: 2020

Sarjan numero: 2020

Artikkelin sivunumerot: 124-140

Kirjan kokonaissivumäärä: 144

Kustantaja: ProCom ry

Kustannuspaikka: Helsinki

Julkaisumaa: Suomi

Julkaisun kieli: suomi

Pysyvä verkko-osoite: http://doi.org/10.31885/9789526857664

Julkaisun avoin saatavuus: Avoimesti saatavilla

Julkaisukanavan avoin saatavuus: Kokonaan avoin julkaisukanava

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/69235

Tiivistelmä

Artikkelissa kerrotaan, mistä strategisessa monitulkintaisuudessa (Strategic ambiguity) on kyse, ja avataan, kuinka viestinnän ammattilaiset voivat hyödyntää sitä sidosryhmien odotustenhallinnassa. Strategista monitulkintaisuutta on havaittu esimerkiksi organisaatioiden tavoitteissa ja suunnitelmissa, joissa sen on huomattu mahdollistavan eriävien näkemysten ja erilaisten ryhmien toimimisen sulassa sovussa. Monitulkintaisuutta on yleisesti pidetty negatiivisena viestinnän elementtinä, ja sen tarkastelu laajemmassa viestinnän kontekstissa on ollut vähäistä tai se on määritelty suppeasti epäselvyydeksi tai läpinäkyvyyden puutteeksi. Artikkelissa esitellään, miksi organisaatioiden tulisi kiinnittää huomiota ristiriitaisiin sidosryhmien huoliin.

YSO-asiasanat: yhteisöviestintä; ulkoinen viestintä; viestintästrategiat; moniselitteisyys; sidosryhmät

Liittyvät organisaatiot

OKM-raportointi: Kyllä

Raportointivuosi: 2020

JUFO-taso: 1