A4 Artikkeli konferenssijulkaisussa
The Role of Anticipated Guilt and its Neutralisation in Explaining Responsible Online Shopping (2023)

Makkonen, M., Frank, L., & Paananen, T. (2023). The Role of Anticipated Guilt and its Neutralisation in Explaining Responsible Online Shopping. In A. Pucihar, M. Kljajić Borštnar, R. Bons, G. Ongena, M. Heikkilä, & D. Vidmar (Eds.), 36th Bled eConference : Digital Economy and Society : The Balancing Act for Digital Innovation in Times of Instability (pp. 627-643). University of Maribor. https://doi.org/10.18690/um.fov.4.2023.39

JYU-tekijät tai -toimittajat

Makkonen, Markus
Frank, Lauri
Paananen, Tiina

Julkaisun tiedot

Julkaisun kaikki tekijät tai toimittajat: Makkonen, Markus; Frank, Lauri; Paananen, Tiina

Emojulkaisu: 36th Bled eConference : Digital Economy and Society : The Balancing Act for Digital Innovation in Times of Instability

Emojulkaisun toimittajat: Pucihar, Andreja; Kljajić Borštnar, Mirjana; Bons, Roger; Ongena, Guido; Heikkilä, Marikka; Vidmar, Doroteja

Konferenssi:

Konferenssin paikka ja aika: Bled, Slovenia, 25.-28.6.2023

eISBN: 978-961-286-751-5

Julkaisuvuosi: 2023

Artikkelin sivunumerot: 627-643

Kirjan kokonaissivumäärä: 920

Kustantaja: University of Maribor

Julkaisumaa: Slovenia

Julkaisun kieli: englanti

DOI: https://doi.org/10.18690/um.fov.4.2023.39

Pysyvä verkko-osoite: https://press.um.si/index.php/ump/catalog/book/786

Julkaisun avoin saatavuus: Avoimesti saatavilla

Julkaisukanavan avoin saatavuus: Kokonaan avoin julkaisukanava

Julkaisu on rinnakkaistallennettu (JYX): https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/88366

Tiivistelmä

Although responsible consumption has been the target of growing interest in academic research, the antecedents of responsible online shopping remain poorly understood. In this study, we address this gap in prior research by focusing on the role of anticipated guilt in explaining responsible online shopping. By using data from 479 Finnish consumers, we aim to answer two research questions: (1) how strong an antecedent of responsible online shopping intention is anticipated guilt in relation to other potential antecedents and (2) how efficiently can consumers regulate their resulting feelings of guilt by using different kinds of neutralisation techniques? We find anticipated guilt to be a strong antecedent of responsible online shopping intention and the denial of responsibility, the denial of injury, and the appeal to higher loyalties to be the most efficient neutralisation techniques for consumers to regulate their feelings of guilt that result from not engaging in responsible online shopping.

YSO-asiasanat: verkkokauppa; kuluttajakäyttäytyminen; ostokäyttäytyminen; kestävä kulutus; vastuullisuus; syyllisyydentunne; kyselytutkimus

Vapaat asiasanat: responsible online shopping; anticipated guilt; neutralisation techniques; theory of planned behaviour: online survey; structural equation modelling; Finland

Liittyvät organisaatiot

Hankkeet, joissa julkaisu on tehty

OKM-raportointi: Kyllä

Raportointivuosi: 2023

JUFO-taso: 1